Somos un equipo muy variado de más de 650 estrategas, amantes de los datos, apasionados de la tecnología, pensadores creativos y gurús de las operaciones unidos por un objetivo común: redefinir la experiencia de cliente (CX).
El mundo que nos rodea atraviesa un cambio sin precedentes. En la economía actual basada en la experiencia, los bienes y servicios se convierten en productos básicos a una velocidad cada vez más vertiginosa. La percepción del valor que el cliente tiene está pasando de la utilidad a la experiencia completa con una marca. Y al mismo tiempo, la experiencia del cliente relativa a los puntos de contacto es cada vez más homogénea.
Nuestra combinación única de servicios de transformación, fruto de una sólida experiencia en la prestación de servicios de CX extraordinarios, es la mejor forma de garantizar que tu marca sea siempre relevante para los clientes. No importa ni cómo ni cuándo entraron en contacto con tu empresa.
Inspiración para un aprendizaje moderno en las empresas de servicios para asegurar el crecimiento del negocio